市民団体「ソノ研」NEXTが高松市の協働企画提案事業として実施した「ユニバーサルマップ作成のための情報収集」の取材レポートです。 「高松市内で、利用して心地よかった、ハンディなどを持っている方に優しいお店を教えてください」と呼びかけて、障害者の方、子育て中のご家族、高齢者の方、外国人の方にお店を推せんしていただきました。 その中から100店を選定し、取材に行ったレポートとして公開をしてゆきます。

2014年04月27日

四季食彩館ムーミー林店さんが、推せんされました!

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

四季食彩館ムーミー林店さん!あなたのお店が、推せんされました!
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ(障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない)を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。
四季食彩館ムーミー林店 井上店長さん
四季食彩館ムーミー林店 井上店長さん

非常に光栄であり、推薦されたことにより慢心せずにさらに向上につとめたいです。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
(分からない・1組未満・5組未満・10組未満・多いの中から選択)
 車いすの方5組未満
 杖歩行の方5組未満
 視覚障害者の方 1組未満
 聴覚障害者の方5組未満
 知的・精神障害者の方5組未満
 高齢者多い
 子育てファミリー多い
 外国の方5組未満


☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

タクシー、相乗りで

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか?(玄関または店内などに段差があった場合=入店までの介助をお願いできますか?等)

すべての方に、重いものはサッカー台まで持っていったり、雨の日に帰られる時にお車まで傘を差したりはします。

☆ ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい(例えば事前にアポが欲しい等)などがありましたら 教えて下さい。

サポートが必要な方は事前に連絡があればうれしいです。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか?

特にはしていないのですが、財布を出された時に、お困りの様子なら、お買い物金額を財布から出してお預かりしたり、手話ができるスタッフがおりますので、対応したりしております。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

簡単な手話や最低限の英会話を新入社員教育に導入を本部に提案をして、お客様がムーミーに買い物にきて良かったなと思えるようにしていきたいです。

お店外観
お店外観
充実したお子様用カート
充実したお子様用カート

充実したカート
店内風景
店内風景
広い店内です。
広い店内です。

店内風景です。

◆お店基本情報
四季食彩館ムーミー林店
高松市林町宗高1208
TEL 087-867-8103
営業時間 午前9:00~午後11:00(平日)
       午前8:00~午後11:00(日曜日)
詳しくはお店のホームページをご覧ください⇒http://www.mumie.co.jp/index.htm

※取材ご協力、誠にありがとうございました。



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