高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

マルナカ新田店さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

マルナカ新田店 岩鼻店長さん

普段の従業員の対応、たとえばレジの者が高齢者の方などの商品をサッカー台に運んだりしているのが選ばれた理由でしょうか。とても光栄に思います。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）

　 　 　 　

☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

車、自転車でしょうか。

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？

お困りの様子であれば、声をかけるようにしています。あとは通路の商品などが、店内移動の邪魔にならないように気を付けています。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら　教えて下さい。

特にお店の方からというのはありませんが、ご要望をおっしゃっていただければ、出来るだけの対応はさせていただきます。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

特にはありませんが、そのようなお客様がいらっしゃった場合は、気を付けるようにしています。

☆外国人への接客対応はどの様にされていますか？

外国語を話せるスタッフがいないので、片言の単語と身振り手振りで対応しています。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

今回、このようにお客様に推薦いただいたように、様々なお客様に選んでいただける、何度でもこのお店に足を運びたくなるようなお店にしていきたいと思います。

店舗外観




お店の様子





入口入って右側にトイレ、奥に障害者用





◆お店基本情報
マルナカ新田店
高松市新田町甲680-1
ＴＥＬ　 087-818-0311
営業時間　9:30～22:00
詳しくはお店のホームページをご覧ください　⇒http://www.marunaka.net

※取材ご協力、誠にありがとうございました。