高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

中美商店さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

中美（なかみ）商店　店主中美（なかみ）さん

普通やろー。これと言って意識しているわけではない。なんか、こそばいわあ（笑）

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）
  　 　 　 　

☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

おんば、タクシー

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？
・障がい者の方
入り口に見えたら、こちらのスイッチで自動ドアを開けたままにし、ゆっくり入店いただく。電動車椅子でみえる方は、店の前で降りて1台だけあるカートにつかまって店内を移動されている。

・高齢者の方
レジ脇のイスで一服してもらう。

・小さなお子様連れ
配達してあげる。子供を見てあげる。

・外国の方
中国の方がみえるが、漢字と数字はわかるので筆談で欲しいものを探してあげる。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら　教えて下さい。

特になし。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

弱視の方がみえるが、持ってこられた商品をチェックして、傷みがないかとか、こっちの方が新しいよとか言ってあげる。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

ほとんどが顔なじみだが、見慣れない顔（越してこられた方）には溶け込めるように、こちらから“どこ住んどん？”とかあえて声を掛ける。

店舗外観


お店の様子


◆お店基本情報
中美（なかみ）商店
高松市香西本町５４５
ＴＥＬ　087-882-0805
営業時間　午前6:00～午後7:00

※取材ご協力、誠にありがとうございました。
感想
子育て中の方以外にも、雨の日や荷物が多い場合など、昔から配達しているよと言う中美さん。今コンビニやスーパーが一戦略として取り入れているおもてなしのサービスが、ここには昔から普通にあったんですね。すごいっ！！（“普通やで”って奥さんの声が聞こえてきそう）