高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

アクシーズファム　イオンモール高松店さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

アクシーズファム　イオンモール高松店 菅原店長さん

障害を持ったお客様からの紹介と聞き正直びっくりしています。
特にそのようなお客様が多いと感じたことがなかったのででもうれしいです。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）


☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

自家用車

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？

全般に障害がある、なしに関わらずすべてのお客様に同じ態度で接しようと心がけています。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら　教えて下さい。

特になし

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

来られる方が　少ないので特に...

☆外国人への接客対応はどの様にされていますか？

中国に支店があり中国に方が観光の時に来られる。
だいたい日本語が話せるので特に困らないし普通に接している。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

すべてのお客様に、過ごしやすいようなお店にしたいと思います。

店内入口


店内の様子



◆お店基本情報
アクシーズファム　イオンモール高松店
高松市香西本町1-1 イオンモール高松 3F
TEL　087-842-8237
営業時間　9:00-21:00

※取材ご協力、誠にありがとうございました。