高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

cafe　歩笑 （ぽえむ）さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

cafe　歩笑 （ぽえむ）河野店長さん

嬉しいです。元々、ケアマネとしてハンディを持つ方々と接してきた妻と共に、そのような方々に喜んでいただけるようなお店をと、自由に設計した自作のお店です。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）
 　 　 　 　

☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

タクシー、家族の送迎、介護施設の送迎。近くの施設の方々が、レクリエーションで食事に来られる。ご近所の方は徒歩。

☆ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？
・障がい者の方
デイサービスの一環としても受け入れできるよう、ほとんどバリアフリーにしてある。車椅子の場合は、店内配置を入れ替える。トイレも手すりはもちろんのこと、車椅子可能の広さを設けてある。

・高齢者の方
きざみ等に対応している。

・小さなお子様連れ
座敷席、卵抜き等希望があれば対応。トイレにベビー用便座、オムツ替えようのマットを設置。子供用（３～４才）の食事は200円。

・外国の方
しゃべれる方が同伴でみえる。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しいなどがありましたら　教えて下さい。

車椅子の場合はアポがあればスペースを空けておくが、当日の予約でもOK。○○がだめ、等、メニューに関しては当日でも対応可能。


☆店内での食事の道具についてお伺いしますが、箸・フォーク・スプーン・ストローのご用意はありますか？

箸・フォーク・スプーン・ストロー　全てあり。ばね箸もあり。

☆お店で出されている食事がそのままでは難しい方（離乳食中の幼児、高齢者や障害者）に、ミンチや刻み食を提供してくれますか？また、再度加工するための道具を貸してくれますか？（持参してきた食品加工器具の電源を貸してくれますか？）

離乳食のチン、お湯、とり皿、きざみ食、電源全てOK。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

聴覚　同伴の方（ご家族や友人）の方が同伴で来られるので、その方が助けてくださる。
視覚　弱視の方などは、杖をついて徒歩でみえるが、特に問題はない。

☆外国人への接客対応はどの様にされていますか？

外国人の友達や、奥様がアメリカ人などの方など。しゃべれる方が同伴で来られるので、特に問題はない。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

これからも、デイサービスの3時のお茶の時間としても、利用していただけるよう、受け入れをしっかりしていくつもり。

店舗外観

お店の様子







トイレ




◆お店基本情報
cafe　歩笑（ぽえむ）
高松市鬼無町是竹144-2
ＴＥＬ　087-870-5671
営業時間　7：30～19：00　定休日月曜


※取材ご協力、誠にありがとうございました。
感想
☆ 子供用スペースには、河野店長さんが２０年前に子供さんの為に買ってあげていたという、絵本が手作りの棚や、お部屋の周囲にずらりと並んでいた。その中に、以前友達から聞いてずーっと気になっていた“しあわせの王子”を見つけて、読ませていただいた。感動で思わず涙が・・・。河野さんいわく、“そこにあるのはそんな絵本ばかりです。よかったら他のもどうぞ”“これ一冊でお腹いっぱいになりました。”と私。昔は、いい絵本が沢山ありましたよね。