高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

コープかがわ　コープ栗林さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

コープかがわ　コープ栗林 小池店長さん

うれしいが、ここができて14年、ハートビル法に設定されているがハンディのある方に優しい建物になりきれていない。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）

　 　 　 　 　

☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

タクシー　自家用車　徒歩　自転車

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？

外にあるインターホンを押して頂けたら対応しますし、カゴを台まで運んだり、レジ打ちしながら袋つめしたり困っていらしたらお声かけしたりしています。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら　教えて下さい。

アポは必要ない。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

ご要望があればお手伝いしますが、常連の視覚障害の方はご夫婦で来られてお買い物されています。

☆外国人への接客対応はどの様にされていますか？

来店される方は日本語が上手です。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

狭い店内ですが、なるべく広い通路の確保を心がけたり直せる箇所は直していきたい。男性用のトイレが和式だけなので、洋式に変えるなど杖をついたお客さまにも安心して使えるようにしたいです。

店舗外観





お店の様子


トイレ



◆お店基本情報
コープかがわ　コープ栗林
高松市藤塚町3丁目17－8
ＴＥＬ　087ー862-6500
営業時間　9：30～22：00
詳しくはお店のホームページをご覧ください　⇒http://www.kagawa.coop.or.jp

※取材ご協力、誠にありがとうございました。