2014年06月11日
ハローズ 栗林公園店さんが、推せんされました！
ハローズ 栗林公園店さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。
ハローズ栗林公園店 小林店長さん
非常にありがたいです。トイレ等のバリアフリーには取り組んでいますが、特に前面に出しているわけではなく、それを喜んでくださっているというのは本当にありがたいことです。
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）
| 車いすの方 | 5組未満 |
| 杖歩行の方 | 多い |
| 視覚障害者の方 | １組未満 |
| 聴覚障害者の方 | １組未満 |
| 知的・精神障害者の方 | ５組未満 |
| 高齢者 | 多い |
| 子育てファミリー | 多い |
| 外国の方 | 多い |
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
車、タクシー（入院中の方など）、徒歩、自転車などではないでしょうか
☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？
障害者の方
店内で作業しているスタッフがお声賭けする。例えば、車椅子の方には、高いところのものを取ってさし上げる等。レジでは袋詰めさせていただく。以前（他店で）全盲の方が来られていたが、ずっと買い物についてお手伝いさせていただいたこともありました。
高齢者の方
荷造り紐をご用意しており、自転車のかごにくくりつけてさし上げる。押し車や杖をサービスカウンターでお預かりし、店内はカートでお買い物していただくなど。
小さなお子様連れ
レジの終わった商品をサッカー台（荷造りする台）までお持ちする。
外国の方
商品のことを聞かれる。ココナッツミルクや調味料（アジア系の香辛料）等。ここはハローズの中でも小さい方なので、品数が限られており、ご希望の商品がない場合があるが、他店から仕入れて取り寄せも対応しています。
サービスカウンターでご依頼いただけることもある。声掛けていただければ、できる限りのことをさせていただく。
☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら 教えて下さい。
夕方６～７時台は込んでいるので、その時間を避けてくださった方が、より丁寧に対応させていただけると思います。
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
一般の方が障害者専用駐車場に停められたり、自転車が点字ブロックの上にかかっていたりすることがある。夜は警備の者が注意していますが、昼間は店員などは作業があって、なかなか充分に見まわることができないのですが、定期的に巡回するなど注意していきたいと思う。
店舗外観
お店の様子
トイレ
取材風景
◆お店基本情報
ハローズ 栗林公園店
高松市花ノ宮町三丁目1番4号
ＴＥＬ 087-868-0086
営業時間 24時間営業
詳しくはお店のホームページをご覧ください ⇒http://www.halows.com
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
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