高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

Men's Hair TOKORO（トコロ）さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

Men's Hair TOKORO（トコロ）　代表取締役　磯野さん

ありがたいお話で光栄です。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）
　 　 　 　 　

☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

自家用車　電車　タクシー

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？

予約される時に車椅子ですっとお伝えしてもらえたらお出迎えしますし、道路がすぐ見えるのでドアの開閉入室などのお手伝いをします。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら　教えて下さい。

予約して欲しいです。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

だいたい同伴の方がいらっしゃいます。

☆外国人への接客対応はどの様にされていますか？

片言ですが日本語を話されるので...　あとはフィーリング。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

相手の立場にたっての接客を心がけようと思います。

※近くのマオカ病院に月に1回程度出張カットに行かれているそうで、そこの入院患者さん（杖を必要とはしないが歩きにくい方？整形外科があるのでそこの患者さん）が退院されてもお店のほうに来てくれることが多いそうです。

店舗外観



お店の様子


◆お店基本情報
Men's Hair TOKORO（トコロ）
高松市瓦町２丁目12-17
ＴＥＬ　087-831-9612
営業時間　AM9:00～PM７:00　定休日：月曜、第一・第三月火曜

※取材ご協力、誠にありがとうございました。