高松のユニバーサルなお店100店紹介ブログ

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

美容室花さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

美容室　花　平尾さん

最初に店をオープンする時から、車いすのお客様の事も考え、トイレを広くしたり、入り口の段差をなくすなどしていたので、それをわかっていただき、とてもうれしく思いました。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の利用頻度はいかがですか。
（わからない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）


　 　 　 　 　

☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

車、家の方の送迎、タクシー、バス

☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？
・障がい者の方
とにかく居心地を良くするように心がけている。

・高齢者の方
一人暮らしの方も多いので、話し相手になるつもりで会話を多く、ちょっとした待ち時間でも声をかける。足の悪い方には、スタッフが絶えずつきそう。

・小さなお子様連れの方
本やおもちゃを置き、スタッフが一緒に遊んだり、退屈しないよう心がけている。

・外国の方
なるべくゆっくりと話しかける。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら　教えて下さい。

特には無いが、完全予約制の店なので、予約の際に一言言っていただけるとうれしい。

☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか？

耳が不自由な 方へは、筆談で細かく説明したり、コミニュケーションをなるべく多くとっている。

☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

もっとたくさんの方に利用していただけるよう、席数を増やしたい。地域には、高齢者が多いので、地域行事などに積極的に参加して顔や店を知ってもらい、安心して利用してもらえるようにしたい。

店舗外観


入り口



店内の様子



トイレ


◆お店基本情報
美容室　花
高松市林町１１７１‐１
ＴＥＬ　087-867-8786
営業時間　火～金　9:30～19:00　土日祝　9:00～18:30　
　　　　　　　休日　毎週月曜日、第3日曜日

※取材ご協力、誠にありがとうございました。