市民団体「ソノ研」NEXTが高松市の協働企画提案事業として実施した「ユニバーサルマップ作成のための情報収集」の取材レポートです。
「高松市内で、利用して心地よかった、ハンディなどを持っている方に優しいお店を教えてください」と呼びかけて、障害者の方、子育て中のご家族、高齢者の方、外国人の方にお店を推せんしていただきました。
その中から100店を選定し、取材に行ったレポートとして公開をしてゆきます。
2014年04月11日
しんぺいうどん さんが、推せんされました!
「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。
しんぺいうどん さん!あなたのお店が、推せんされました!
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ(障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない)を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

しんぺいうどん 米津店長さん
嬉しい!!
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
(分からない・1組未満・5組未満・10組未満・多いの中から選択)
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
徒歩、自転車
☆ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか?
障害者の方・高齢者の方
できることは何でもするというノリで。
小さなお子様連れ
小皿あり。忙しいかどうかでできることが違ってくるが、うどんを切ってあげたり、言われたら何でもする!というノリ。
外国の方
中国語と英語がちょっとしゃべれる(実はかなりお上手)。英語メニューはないが、メニューのことくらいなら説明できる。外国の方はベジタリアンの方が結構いらっしゃる。
☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しいなどがありましたら 教えて下さい。
特になし。
☆店内での食事の道具についてお伺いしますが、箸・フォーク・スプーン・ストローのご用意はありますか?
箸・フォーク・スプーンあり。
☆お店で出されている食事がそのままでは難しい方(離乳食中の幼児、高齢者や障害者)に、ミンチや刻み食を提供してくれますか?また、再度加工するための道具を貸してくれますか?(持参してきた食品加工器具の電源を貸してくれますか?)
全てOK。
☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか?
特にしていない。
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
がんばります!
お店外観


店内の様子




店長さんお勧めメニュー

外国の方との接客風景

◆お店基本情報
しんぺいうどん
高松市田町12-3 1F
TEL 087-834-6334
営業時間 昼の部
11:00~15:00
(※13:00以降喫煙店に変更)
夜の部
17:30~21:00L.O
ランチ営業、日曜営業
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
感想
☆ 取材中にちょうど外国人の方がみえ、メニューについてかなり流暢な英語で説明されていた。2年間台湾に遊学(?)されていたとのこと。
ベジタリアンのお客様にどんなメニューをお勧めしているのか尋ねると、すぐてんぷらうどんを作ってくださった。すっごくおいしそうだったのに食後すぐで写真だけ撮って食べられなかったのが残念!!笑顔がとても無邪気な店長さんでした。
しんぺいうどん さん!あなたのお店が、推せんされました!
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ(障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない)を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

しんぺいうどん 米津店長さん
嬉しい!!
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
(分からない・1組未満・5組未満・10組未満・多いの中から選択)
車いすの方 | 5組未満 |
杖歩行の方 | 多い |
視覚障害者の方 | 1組未満 |
聴覚障害者の方 | 1組未満 |
知的・精神障害者の方 | 分からない |
高齢者 | 多い |
子育てファミリー | 多い |
外国の方 | 多い |
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
徒歩、自転車
☆ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか?
障害者の方・高齢者の方
できることは何でもするというノリで。
小さなお子様連れ
小皿あり。忙しいかどうかでできることが違ってくるが、うどんを切ってあげたり、言われたら何でもする!というノリ。
外国の方
中国語と英語がちょっとしゃべれる(実はかなりお上手)。英語メニューはないが、メニューのことくらいなら説明できる。外国の方はベジタリアンの方が結構いらっしゃる。
☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しいなどがありましたら 教えて下さい。
特になし。
☆店内での食事の道具についてお伺いしますが、箸・フォーク・スプーン・ストローのご用意はありますか?
箸・フォーク・スプーンあり。
☆お店で出されている食事がそのままでは難しい方(離乳食中の幼児、高齢者や障害者)に、ミンチや刻み食を提供してくれますか?また、再度加工するための道具を貸してくれますか?(持参してきた食品加工器具の電源を貸してくれますか?)
全てOK。
☆目や耳が不自由な方のお客様に向けて、何か工夫をされていますか?
特にしていない。
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
がんばります!
お店外観


店内の様子




店長さんお勧めメニュー

外国の方との接客風景

◆お店基本情報
しんぺいうどん
高松市田町12-3 1F
TEL 087-834-6334
営業時間 昼の部
11:00~15:00
(※13:00以降喫煙店に変更)
夜の部
17:30~21:00L.O
ランチ営業、日曜営業
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
感想
☆ 取材中にちょうど外国人の方がみえ、メニューについてかなり流暢な英語で説明されていた。2年間台湾に遊学(?)されていたとのこと。
ベジタリアンのお客様にどんなメニューをお勧めしているのか尋ねると、すぐてんぷらうどんを作ってくださった。すっごくおいしそうだったのに食後すぐで写真だけ撮って食べられなかったのが残念!!笑顔がとても無邪気な店長さんでした。
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