市民団体「ソノ研」NEXTが高松市の協働企画提案事業として実施した「ユニバーサルマップ作成のための情報収集」の取材レポートです。
「高松市内で、利用して心地よかった、ハンディなどを持っている方に優しいお店を教えてください」と呼びかけて、障害者の方、子育て中のご家族、高齢者の方、外国人の方にお店を推せんしていただきました。
その中から100店を選定し、取材に行ったレポートとして公開をしてゆきます。
2014年04月12日
カフェ&レスト シカ国分寺店さんが、推せんされました!
「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。
シカ国分寺店さん!あなたのお店が、推せんされました!
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ(障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない)を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

シカ国分寺店 細川社長さん
特にない
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の利用頻度はいかがですか。
(分からない・1組未満・5組未満・10組未満・多いの中から選択)
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
自家用車 施設所有のマイクロバス
☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか?
いろんな方(高齢・障がい・ベビーカー)が来られる 店員も慣れているので特に身構えた対応はない
普通に接している 視覚・聴覚の方も補助員の方がいるので 困ることもない
聴覚の方とは筆談でメニューをとるときもある
☆ ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい(例えば事前にアポが欲しい等)などがありましたら 教えて下さい。
近くの老人施設 障がい者施設の方は定期的に来られる 必ず席もメニューも予約してくれる
少人数であれば特に必要はないが 予約してくれたら助かる
☆お子様連れのお客様の場合、子供用のイスはご用意されていますか?
あります
☆お店で出されている食事がそのままでは難しい方(離乳食中の幼児、高齢者や障害者)に、ミンチや刻み食を提供してくれますか?また、再度加工するための道具を貸してくれますか?(持参してきた食品加工器具の電源を貸してくれますか?)
ミンチ・刻み食提供しています
☆店内での食事の道具についてお伺いしますが、箸・フォーク・スプーン・ストローのご用意はありますか?
同伴者がいるので 特に何かしたことはない
☆外国人への接客対応はどの様にされていますか?
日本語が喋れない 外国の方は来たことがない みんな日本語が喋れる
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
店内も広いし 毎月多くのハンディーをもたれた方が利用してくれています
今のまま みなさんが利用しやすいお店にしたいです
お店外観


店内の様子



トイレの様子

◆お店基本情報
カフェ コンディトライ&レスト シカ国分寺店
高松市国分寺町新名7-1
TEL 087-874-3850
営業時間 年中無休 午前9:00~午後10:00
詳しくはお店のホームページをご覧ください ⇒http://www.shika.co.jp/
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
シカ国分寺店さん!あなたのお店が、推せんされました!
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ(障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない)を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。

シカ国分寺店 細川社長さん
特にない
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の利用頻度はいかがですか。
(分からない・1組未満・5組未満・10組未満・多いの中から選択)
車いすの方 | 多い |
杖歩行の方 | 多い |
視覚障害者の方 | 多い |
聴覚障害者の方 | 多い |
知的・精神障害者の方 | 多い |
高齢者 | 多い |
子育てファミリー | 多い |
外国の方 | 多い |
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
自家用車 施設所有のマイクロバス
☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか?
いろんな方(高齢・障がい・ベビーカー)が来られる 店員も慣れているので特に身構えた対応はない
普通に接している 視覚・聴覚の方も補助員の方がいるので 困ることもない
聴覚の方とは筆談でメニューをとるときもある
☆ ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい(例えば事前にアポが欲しい等)などがありましたら 教えて下さい。
近くの老人施設 障がい者施設の方は定期的に来られる 必ず席もメニューも予約してくれる
少人数であれば特に必要はないが 予約してくれたら助かる
☆お子様連れのお客様の場合、子供用のイスはご用意されていますか?
あります
☆お店で出されている食事がそのままでは難しい方(離乳食中の幼児、高齢者や障害者)に、ミンチや刻み食を提供してくれますか?また、再度加工するための道具を貸してくれますか?(持参してきた食品加工器具の電源を貸してくれますか?)
ミンチ・刻み食提供しています
☆店内での食事の道具についてお伺いしますが、箸・フォーク・スプーン・ストローのご用意はありますか?
同伴者がいるので 特に何かしたことはない
☆外国人への接客対応はどの様にされていますか?
日本語が喋れない 外国の方は来たことがない みんな日本語が喋れる
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
店内も広いし 毎月多くのハンディーをもたれた方が利用してくれています
今のまま みなさんが利用しやすいお店にしたいです
お店外観


店内の様子



トイレの様子

◆お店基本情報
カフェ コンディトライ&レスト シカ国分寺店
高松市国分寺町新名7-1
TEL 087-874-3850
営業時間 年中無休 午前9:00~午後10:00
詳しくはお店のホームページをご覧ください ⇒http://www.shika.co.jp/
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
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