市民団体「ソノ研」NEXTが高松市の協働企画提案事業として実施した「ユニバーサルマップ作成のための情報収集」の取材レポートです。 「高松市内で、利用して心地よかった、ハンディなどを持っている方に優しいお店を教えてください」と呼びかけて、障害者の方、子育て中のご家族、高齢者の方、外国人の方にお店を推せんしていただきました。 その中から100店を選定し、取材に行ったレポートとして公開をしてゆきます。

2014年04月22日

イタリアレストラン ミケイラさんが、推せんされました!

「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。

ミケイラさん!あなたのお店が、推せんされました!
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ(障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない)を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。
イタリアレストラン ミケイラさんが、推せんされました!
ミケイラ 榊田支配人さん
 
店としては段差があったりして、バリアフリーでない部分も有る中で推薦していただき、とてもうれしく感謝している。

☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
(分からない・1組未満・5組未満・10組未満・多いの中から選択)
 車いすの方5組未満
 杖歩行の方10組未満
 視覚障害者の方 1組未満
 聴覚障害者の方分からない
 知的・精神障害者の方1組未満
 高齢者多い
 子育てファミリー多い
 外国の方多い



☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。

車、外国の方は徒歩が多い

☆ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか?
・障がい者の方
「人に親切」がモットーなので、マットなどちょっとした段差もお手伝いするなど、自然な事としてやっている。

・高齢者の方
サラダバーなどお料理に近い席、景色のいい席などのご希望を聞いて案内している。

・小さなお子様連れ
ベビーカーを運ぶお手伝いや、バイキングの料理をとるのを手伝ったり、走り回ったりするお子様にはそれとなく注意もさせていただく事が有る。

・外国の方
グランドメニューには英語表記がある。本日のおすすめメニューにはないが、説明をさせていただく。

☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しいなどがありましたら 教えて下さい。

お席のタイプなどが色々有るので、障がいがあるないにかかわらずご予約頂くとより満足いただけると思う。

☆店内での食事の道具についてお伺いしますが、箸・フォーク・スプーン・ストローのご用意はありますか?

洋食も箸でめしあがれる。子供用もそろっている。

☆お店で出されている食事がそのままでは難しい方(離乳食中の幼児、高齢者や障害者)に、ミンチや刻み食を提供してくれますか?また、再度加工するための道具を貸してくれますか?(持参してきた食品加工器具の電源を貸してくれますか?)

小さくカットしてお出し出来る。


☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。

外食がなかなか出来ない方達のお手伝いを積極的にしていきたい。メニュー作りにも工夫をこらしたい。

店舗外観
正面からは一段の段差、点字ブロックは横に伸びている
上の写真より遠景 点字ブロックが入口まである
イタリアレストラン ミケイラさんが、推せんされました!
障害者用駐車場

お店の様子
広い店内、窓が大きく明るい
テーブルクロスのかかったテーブル
イタリアレストラン ミケイラさんが、推せんされました!

トイレ
手すり付洋式トイレ


◆お店基本情報
ミケイラ
高松市サンポート8-40 高松港レストハウス内
TEL 087-811-5357
営業時間 11:00~22:00
詳しくはお店のホームページをご覧ください ⇒http://www.clubmikayla.com/main/

※取材ご協力、誠にありがとうございました。



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