市民団体「ソノ研」NEXTが高松市の協働企画提案事業として実施した「ユニバーサルマップ作成のための情報収集」の取材レポートです。
「高松市内で、利用して心地よかった、ハンディなどを持っている方に優しいお店を教えてください」と呼びかけて、障害者の方、子育て中のご家族、高齢者の方、外国人の方にお店を推せんしていただきました。
その中から100店を選定し、取材に行ったレポートとして公開をしてゆきます。
2014年04月28日
美容 Room to Grow（ルーム トゥ グロウ）さんが、推せんされました！
「高松市のユニバーサルなお店、教えてください」アンケート調査で、推せんされたお店を取材しました。
Room to Grow（ルーム トゥ グロウ）さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。
Room to Grow（ルーム トゥ グロウ） 穴吹オーナーさん
うれしいし、とってもありがたい。
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
車、自転車、バス（バス停がすぐ）
☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？
Room to Grow（ルーム トゥ グロウ）さん！あなたのお店が、推せんされました！
☆まず、はじめに、今回、高松市のユニバーサルマップに掲載する「利用して気持ちのよかったお店、ハンディキャップ（障がい、小さな子ども連れ、高齢、日本語が読めない）を持っている方に優しいお店」の情報を集めたところ、貴店が推薦されました。推薦された感想をお聞かせください。
Room to Grow（ルーム トゥ グロウ） 穴吹オーナーさん
うれしいし、とってもありがたい。
☆利用されているお客様で、ハンディキャップを持たれている方の一か月の利用頻度はいかがですか。
（分からない・１組未満・５組未満・１０組未満・多いの中から選択）
| 車いすの方 | 分からない |
| 杖歩行の方 | １組未満 |
| 視覚障害者の方 | 分からない |
| 聴覚障害者の方 | １組未満 |
| 知的・精神障害者の方 | 分からない |
| 高齢者 | ５組未満 |
| 子育てファミリー | 多い |
| 外国の方 | 多い |
☆ハンディキャップをお持ちのお客様は、こちらへご来店の際、どのような交通手段を利用されていますか。
車、自転車、バス（バス停がすぐ）
☆ ハンディキャップをお持ちのお客様が来店した場合、どの様な事を心掛けていらっしゃいますか。どのような対応をされていますか？
・障がい者の方
耳の不自由な方には、口元が読みやすいよう顔を正面にして話したりカウンセリングではイラストも交えて説明する。
・高齢者の方
・高齢者の方
高齢の方には、小柄な方が多いので足下に台を置いたり移動の際には手を引いて移動する。
・小さなお子様連れ
・小さなお子様連れ
お子様には退屈しないよう、オモチャや絵本で遊んでもらう。
・外国の方
・外国の方
外国の方には、英語で話しかけたり、イラストで説明したりコミュニケーションを多くしている。
☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら 教えて下さい。
特にはないが、車いすの方には段差が有り入りにくいと思うので事前にご予約いただければ、対応できます。
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
今まで通り、お客様に満足してもらえるようやっていくが、これをきっかけに新しいお客様にもきていただけるようより一層がんばっていきたい。
店舗外観
お店の様子
◆お店基本情報
Room to Grow（ルーム トゥ グロウ）
高松市新田町甲2157-1
ＴＥＬ 087-805-5717
営業時間 火～日、祝 10:00～20:00 定休日 月曜
詳しくはお店のホームページをご覧ください⇒http://roomtogrowhair.weebly.com
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
☆ハンディキャップを持たれた方が来店する場合、この様な事を知っていて欲しい、こうして欲しい（例えば事前にアポが欲しい等）などがありましたら 教えて下さい。
特にはないが、車いすの方には段差が有り入りにくいと思うので事前にご予約いただければ、対応できます。
☆今後、これをきっかけに、お店としての取り組みをお聞かせください。
今まで通り、お客様に満足してもらえるようやっていくが、これをきっかけに新しいお客様にもきていただけるようより一層がんばっていきたい。
店舗外観
お店の様子
◆お店基本情報
Room to Grow（ルーム トゥ グロウ）
高松市新田町甲2157-1
ＴＥＬ 087-805-5717
営業時間 火～日、祝 10:00～20:00 定休日 月曜
詳しくはお店のホームページをご覧ください⇒http://roomtogrowhair.weebly.com
※取材ご協力、誠にありがとうございました。
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